Существуют два варианта отправки груза — либо привезите груз на наш терминал своими силами, либо закажите забор груза от адреса отправителя. Для заказа перевозки с забором груза воспользуйтесь формой заявки.
Если вы привезёте груз самостоятельно, выберите наиболее удобный для вас терминал, уточните адрес и график работы терминала.
Отправить груз с нашего терминала
Оформите предварительный заказ на сайте. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза (не забудьте назвать его при отправке). Также вы можете приехать на наш терминал без предварительного оформления подобрав подходящий терминал (предварительно уточните график работы и предельные параметры отправляемого груза.
Перед визитом в пункт отправки грузов проверьте:
- Документы для отправки груза.
- Пригодность упаковки к перевозке.
В пункте отправки грузов:
Сдайте груз на склад.
На терминале «Азбука логистики» на складе вас встретит приемосдатчик. Он примет груз, взвесит и измерит его, проверит корректность маркировки (на упаковке каждого места сдаваемого груза должна содержаться легко читаемая информация о городе назначения и наименование или фамилия получателя), а также определит необходимость дополнительной упаковки. Внесет все данные в талон на погрузку и передаст его вам для дальнейшего оформления перевозки в офисе.
Пройдите в офис, чтобы оформить накладную. В офисе бухгалтеру-кассиру необходимо передать документы для дальнейшего оформления перевозки.
Если отправитель юридическое лицо, то необходимы следующие документы:
Данные об отправителе груза.
- В случае сдачи груза руководителем организации, последний предъявляет документ удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия (копия решения или протокол о назначении, выписка из ЕГРЮЛ).
- Представителю юридического лица (индивидуального предпринимателя) при сдаче груза и оформлении документов необходимо обязательно предъявить документ, удостоверяющий личность* или водительское удостоверение. От представителей ИП работающих без печати предоставляется нотариально заверенная доверенность.
- В экспедиторских документах, оформляемых при приеме груза к перевозке, в качестве «грузоотправителя» указывается организация, фактически отправляющая груз (при наличии доверенности на представителя). Иное лицо может быть указано отправителем при наличии доверенности на право распоряжения грузом от собственника груза.
Данные о получателе груза
- Если получатель груза физическое лицо, то указывается фамилия, имя и отчество получателя и (по желанию), его паспортные данные и контактный телефон.
- Если получатель юридическое лицо, то в обязательном порядке необходимо предоставить ИНН и КПП получателя (для индивидуальных предпринимателей — только ИНН).
Документы, подтверждающие принадлежность груза и его оценочную стоимость.
- товарно-транспортная накладная;
- счет-фактура;
- упаковочный лист;
- отгрузочная спецификация;
- товарная накладная;
- универсальный передаточный документ;
- накладная на внутреннее перемещение;
- иные документы, содержащие информацию о свойствах груза (сертификаты, свидетельства и проч.)
- опись, составленная отправителем
- кассовые чеки (для физ.лиц)
Сообщите номер заказа получателю груза, чтобы он мог отслеживать исполнение перевозки на сайте или в приложении.
Отправить груз от адреса
- Рассчитайте и оформите отправку. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза и управления перевозкой.
- Ожидая машину к назначенному времени, проверьте:
- Передайте груз водителю.
- Сообщите номер заказа получателю груза. Так он сможет следить за исполнением заказа.
Подготовить документы для отправки груза
Список документов для отправки груза определяется законодательством РФ.
Документы идентификации отправителя
Необходимо предъявить в любом случае: документы, удостоверяющие личность непосредственного отправителя.
При отправке от юридического лица: документы, удостоверяющие полномочия непосредственного отправителя:
- Груз передаётся лично руководителем – оригинал или заверенная нотариусом или копия протокола собрания/решения об избрании в качестве единоличного исполнительного органа юридического лица.
- Груз передаёт представитель – доверенность, заверенная единоличным исполнительным органом (или иным лицом с доверенностью на право передоверия) и печатью.
При отправке от индивидуального предпринимателя:
- Груз передаётся лично – свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии.
- Груз передаёт представитель – доверенность с подписью и печатью индивидуального предпринимателя. Если ИП работает без печати – заверенная нотариально.
При отправке от частного лица:
- Груз передается лично: документ, удостоверяющий личность
- Груз передает представитель: нотариально заверенная доверенность и указанный в ней документ, удостоверяющий личность
Чтобы правильно оформить доверенность, ознакомьтесь с памяткой.
Подготовить груз к отправке
Если вы решили упаковать груз собственными силами, пожалуйста, убедитесь, что упаковка соответствует требованиям.
- Существует ряд грузов, которые подлежат обязательной упаковке — скачать список.
- Также существуют ограничения на перевозку определенных типов груза - Грузы, не принимаемые к перевозке
Правила упаковки специфических грузов:
Упаковать груз самостоятельно
При самостоятельной упаковке руководствуйтесь следующими требованиями. Обратите внимание, что мы можем отказать в перевозке груза в ненадлежащей упаковке.
Общие требования к упаковке:
- Упаковка закрытая, нет доступа к грузу.
- Выступающие элементы и края груза упакованы.
- Упаковка защищает груз отправителя и соседние грузы от повреждений при перевозке.
- Есть возможность нанести на груз маркировку.
Убедитесь, что:
- коробки с хрупкими грузами — посудой, техникой, мебелью, изделиями из пластмассы — помещены в прочные ящики (например, из дерева) с амортизирующим материалом (например, воздушно-пузырьковой пленкой);
- небольшие грузы, которые могут рассыпаться или потеряться во время перевозки, упакованы в мешок с пломбой или картонную коробку;
- если груз упакован в несколько коробок на паллете – конструкция надёжно скреплена скотчем или термоусадочной пленкой;
- тара опечатана: короба заклеены скотчем, ящики сколочены, а крышки закрыты;
- нет следов вскрытия или повторного запечатывания; пломбы (если есть) не повреждены;
- нет следов повреждения на упаковке: нет дыр/отверстий, замятий, деформации, трещин и сколов.
Сообщите получателю номер груза для отслеживания отправления
В экспедиторской расписке указан номер груза, сообщите его получателю, именно по данному номеру вы сможете отслеживать прибытие груза на терминал назначения, а также при необходимости дозаказать доставку груза получателю и погрузо-разгрузочные работы.
Дополнительные услуги
Приостановка груза
«Приостановка груза» позволяет отсрочить отправку груза на 2 рабочих дня. Услуга доступна только отправителю груза по заявлению до загрузки в транспортное средство. Дополнительная стоимость за хранение не выставляется.
Заявление на приостановку груза можно привезти на терминал отправления или направить на электронную почту филиала в отсканированном виде.
Заявление на приостановку груза грузоотправителем
Нужно вернуть груз?
«Возврат груза» позволяет вернуть груз до отправки его в другой город. Услуга доступна только отправителю груза по заявлению до загрузки в транспортное средство. После загрузки возврат груза осуществляется через смену станции назначения.
Заявление на возврат груза необходимо привезти на терминал отправления вместе с оригиналом экспедиторской расписки или отправить на наш почтовый адрес.
Заявление на возврат груза грузоотправителю
Что делать, если ошибочно отправили груз в другой город или сменился получатель груза?
Все необходимы документы, о смене грузоотправителя, грузополучателя, плательщика и смене пункта назначения вы можете найти в разделе Документы. После заполнения их нужно предоставить вашему менеджеру в электронном виде (подписанные) или отправить на почту [email protected]. Оригиналы документов предоставить на терминал или отправить на наш почтовый адрес.